显示由于客户离开而造成的利润损失。 公式收入流失

rakibhasan65443

转化率（CR）
执行目标操作的用户数量：购买您的产品、填写会议表格、下载应用程序。这是网络营销的主要绩效指标之一。 公式转换率 (CR)


点击率（CTR）
该指标显示点击广告的用户百分比。这是投放内容广告时需要关注的主要指标之一。 公式点击率 (CTR)


广告回报率 (ROAS)
该指标显示公司每花费 1 美元的广告费用所获得的利润。计算您的业务的此 KPI。如果 ROAS 超过 100%，那么广告成本就得到了回报。 广告回报率 (ROAS) 公式

投资回报率（ROMI）
主要 KPI 之一（在营销中也称为 ROI），显示企业的收入或损失。 投资回报率 (ROMI) 公式

每个客户的平均收入 (ARPU)
ARPU 显示每个用户在特定时间段内赚了多少钱。 公式 每客户平均收入 (ARPU)

流失率
显示在特定时期内放弃服务的客户数量。 公式流失率 如果流失率较高，可能是由于产品/服务的价格较高或质量较低（与竞争对手的产品相比）。

收入流失


市场份额 (SOM)
显示您的产品/服务在市场中占据的市场份额。 配方市场份额 (SOM)

钱包客户份额 (SOW)
该指标显示了客户的忠诚度。这是您公司在一定时期内购买的商品/服务数量占您的利基市场购买总数的百分比。 公式：钱包份额（SOW） 例如，5 月份，玛莎在 X 咖啡馆消费了 150 UAH，咖啡馆的总支出为 600 UAH。母猪产量 = 25% (150/600*100%)。

客户保留率 (CRR)
向现有客户销售产品比吸引新客户更容易。 CRR 显示用户在 手机号码资料 网站上的行为方式：他们购买一次或在一段时间后返回购买。 公式客户保留率 (CRR) 良好的 CRR 往往是 100%。如果指标下降，请分析客户服务发生了什么变化。

购物车放弃 (CAR)
KPI 显示将商品添加到购物车但未完成购买的用户数量。当客户在购买时分心、发现价格更优惠的产品或决定将购买推迟到发薪日时，就会发生这种情况。 购物车放弃公式 (CAR)

即使销售额在增长，也需要监控指标和 KPI。绩效指标允许您分析成本和获得的结果。仅以当前数据为指导非常重要。
关键指标
让我们看看每个营销人员、在线企业主和分析师都应该拥有的主要指标。